أرقام الطوارئ في ألمانيا

تحتاج الاتصال بالإسعاف في ألمانيا في حالات الضرورة والطواريء، على سبيل المثال:

• حريق خطير.
• إغماء وفقدان وعي.
• عواقب حادث مروري أو حادث.
• صدمة شديدة.
• نزيف شديد.
• مشاكل في التنفس (ربو).
• اشتباه  في نوبة قلبية.
• ضربة.
• ألم شديد مجهول السبب لدرجة أن المريض غير قادر على الذهاب إلى المستشفى

يطلب عامل الهاتف بعض البيانات لاستدعاء سيارة الإسعاف من الإجابات على 4 أسئلة:

• أين حدثت المشكلة؟
• من يقوم بالإبلاغ؟
• ماذا حدث؟
• كم عدد المتضررين؟

يصل متوسط الوقت للرد على مكالمة 112 هو 9 ثوان، .

أما الزمن اللازم لحضور سيارة الإنقاذ فيتراوح عادة بين 10-15 دقيقة، وقد تكون أسرع من ذلك إلى حدود 7 دقائق في المدن والمجمعات المتوسطة الحجم، أو أن تكون أبطأ الى حدود 40 دقيقة في بعض المناطق النائية.

تحتوي سيارة الإسعاف في ألمانيا على جهاز لدعم الأكسجين، وجهاز تخطيط القلب، ومزيل الرجفان، وجهاز تنظيم ضربات القلب، بالإضافة إلى الأدوية القياسية والترياق ومسكنات الألم والضمادات وأجهزة التشخيص.

وتم تجهيز Baby-Notartztwagen سريع للأطفال، بشكل خاص في حالات الولادة المفاجئة أو نقل الأطفال حديثي الولادة، كما يوجد بها حاضنة متنقلة.

لكل مدينة من مدن ألمانيا رقن طواريء خاص بها، وإذا لم يكن الشخص على دراية بها فيستطيع استخدام رقم واحد للاتصال بالطواريء وهو 112.

ويذهب رجال الإنقاذ أو الحراس أو الطبيب أو الشرطة أو رجال الإطفاء، على حسب ما يقرره المرسل الذي تلقى المكالمة.

أما سيارة الإسعاف، فيقوم صندوق التأمين الصحي بدفع ثمن مكالمتها، حتى لو كان الإنذار غير مبرر.

رقم الطواريء الخاص بالشرطة في ألمانيا هو 110.

ويمكن التعرف على الشرطة الألمانية عادة من خلال زيها الأخضر والبيج في الغالب، والسيارات الخضراء والبيضاء.

يتحدث معظم أفراد الشرطة الألمانية الإنجليزية ويسهل العثور عليهم في المناطق المزدحمة مثل المطارات ومحطات القطار، حيث يمكن استخدام الرقم 110 للاتصال بالشرطة في جميع أنحاء ألمانيا وسيوجهك إلى أقرب مركز شرطة.

بالإضافة إلى السيارات، تمتلك خدمات الإنقاذ مروحيات، حيث يتم استخدام الطائرات في حالة عدم وجود طبيب مجاني أو وسيلة نقل أخرى متاحة من أولئك الذين يعانون من محنة.

تستخدم طائرات الهليكوبتر في الجبال أو المناطق النائية،  وعندما يتعلق الأمر بإصابات خطيرة.

يحترم الألمان القانون بشكل مقدس، وعندما يستمعون لأصوات إنذار سيارة الإسعاف على الطرق المرورية، يتجهون على الفور إلى اليمين ويتوقفون في حالات الاختناقات المرورية على الطريق السريع.

تقع على الشخص الذي يقوم بإعاقة سيارة الإسعاف غرامة قدرها 20 يورو، وفي حالة إذا لم يسمع السائق الإشارة بسبب الموسيقى الصاخبة في السيارة أو في سماعات الرأس، تتم مضاعفة العقوبة.

ماذا تفعل إذا كنت شخص أجنبي وحدثت حالات طواريء في ألمانيا؟

ربما تحدث حالات الطواريء وأنت في بلد أجنبي مثل ألمانيا، وقد لا تكون على دراية باللغة أو البروتوكولات المحلية على الرغم من أن ألمانيا هي واحدة من أكثر الدول أمانا في الاتحاد الأوروبي، لكن من المهم التأكد من أنك وعائلتك على استعداد لمواجهة أي حالة طواريء أو حادث أو جريمة محتملة في ألمانيا.

أثناء حالات الطواريء أو الحوادث على الطرق الرئيسية مثل الطرق السريعة، يمكنك وضع أضواء الطواريء (رمز المثلث)، وإيقاف السيارة على جانبي الطريق أو في أحد مواقف السيارات، ويجب التأكد من إعداد مثلث التحذير الخاص بك على الطريق.

يجب أن تتوقف فقط في موقف عاجل، واعلم أنه من غير القانوني التوقف في الطرق السريعة في ألمانيا إلا إذا كانت حالة طواريء حقيقية.

يجب الاتصال مباشرة بخدمة الطواريء، فإذا لم يكن لديك هاتف محمول في متناول يدك يمكنك استخدام هواتف الطواريء البرتقالية المخصصة على جانب الطريق السريع، في حالة عدم وجود هاتف في الموقع انظر إلى أحجار الكيلومتر الأبيض أو المشاركات الموجودة على جانب الطريق وابحث عن الأسهم السوداء التي تشير في اتجاه أقرب هاتف للطواريء.